1.Les produits.

        La "tenture murale" en laine est une pièce décorative parfaite pour vos intérieurs, ajoutant à la fois du charme et de l'originalité. Elle offre une sensation de chaleur et de douceur très appréciée dans une maison. Chaque produit est réalisé à la commande en respectant un procédé unique d'un savoir-faire traditionnel français. Elle est incroyablement durable et peut être entretenue facilement avec un plumeau microfibre.
 
 
         Le "Damier" vous sera envoyé directement chez vous par colis postal (colissimo), le prix de l'envoi sera proportionnel aux poids total de votre commande (minimum 15 euros).
L'installation peut être réalisée sans présence de la créatrice car il n'y a pas de geste technique à fournir pour ce produit. L'arrière du produit est brut, on peut y voir le travail minutieux du collage des fils de laine. La meilleure façon de le maintenir au mur est de le fixer avec un petit clou au centre du Damier, pour une discrétion totale. 


        Chaque produit peut être personnalisé avec la gamme de couleurs mise à disposition sur la page suivante "Les Couleurs". Il est possible de demander un échantillon des couleurs afin de faciliter vos choix, car de petites différences peuvent apparaître en fonction de la résolution des couleurs de l'écran de l'utilisateur. L'échantillon vous sera envoyé par lettre postale et cela n'engendrera aucun frais supplémentaire.

        Les prix sont indiqués en euros T.T.C. (toutes taxes comprises). Les frais de transport et l'installation ne sont pas inclus et sont à prévoir en supplément. Le temps de fabrication d'un produit dépend des critères demandés et du modèle concerné (15 jours ouvrés minimum). Un devis vous sera envoyé pour toute demande de modification des dimensions d'un produit (cela engendra des frais supplémentaires proportionnels aux demandes)
     ROMY s'engage à honorer chaque commande aboutie en respectant les délais indiqués aux clients.


2. Livraison et installation.

      2.1 La livraison de vos commandes et l'installation sont effectuées effectués par la créatrice, ce qui implique des frais supplémentaires au prix initial du produit, prix indiqué sur le récapitulatif de votre commande.
       Une date et un horaire seront convenus en amont pour s'adapter au mieux aux emplois du temps de chacun. L'installation est effective le jour même afin de correspondre exactement aux présentations de notre site internet www.romybret.com. Chaque installation sera réalisée dans le respect de votre habitat et de vos effets personnels. 

        La tenture murale est très facile à installer et ne nécessite que quelque outils (clous, marteau, mètre, niveau à bulle), cependant si vous possédez un mur en béton, un professionnel ou vous-même devra se charger de cette tâche pour le bon déroulement de cette étape. Un escabeau ou une échelle vous sera demandé(e) afin de réaliser l'installation dans les meilleures conditions possibles. L'accroche fera l'objet de petits trous dans le mur afin de suspendre la tenture, cela restera très discret et ne détériorera pas votre logement (3 mm pour des clous dans un mur en placo et 6 mm dans un mur en béton pour mettre des chevilles et des crochets).

      2.1 Concernant les "Damiers", ils vous seront directement envoyés chez vous par colis postal (colissimo), le prix de l'envoi sera proportionnel au poids total de votre commande (minimum 15 euros).
L'installation peut être réalisée sans présence de la créatrice car il n'y a pas de gestes techniques à fournir pour ce produit.

3. Factures et devis.

           Pour chaque commande et paiement effectués en totalité une facture vous sera transmise par e-mail ou par papier afin de justifier votre achat et votre paiement. Cette étape est réalisée lorsque le modèle est livré et installé.     
           Tout devis réalisé est valable 60 jours. Tout devis signé devra être réglé dans les 72 h, règlement correspondant à la somme des 50% demandés. Les factures et les devis seront directement envoyés à la personne concernée et non à une tierce personne extérieure (exceptés les professionnels (décoratrice d'intérieur, architecte)). 


4.Acomptes et paiements.

         Le paiement du produit peut s'effectuer directement sur mon site internet www.romybret.com, la totalité des frais vous sera demandée à la dernière étape de la commande (produit + livraison et installation). Le règlement peut être réalisé par carte bancaire associé à la plateforme Stripe ou par virement bancaire associé à la plateforme PayPal. Ces deux moyens de transaction ont été choisis pour garantir des connexions sécurisées et fiables pour vous et l'entreprise.

      Pour tous usager qui ne souhaite pas payer l'intégralité de la commande avant fabrication, il vous sera demandé un acompte de 50% sur le montant total de votre commande (produit + livraison et installation). Vous pouvez régler ce montant par virement bancaire ou via Paypal. Les 50% restants sont à régler lorsque votre modèle est fini avant la dernière étape d'installation (photo envoyée du produit pour preuve du travail effectué). 
Il n'y a pas de remboursement possible étant donné que tout est fait à la commande (sur-mesure), sauf exception possible.

5. Déménagement.

    L'emballage de l'œuvre est une étape cruciale au bon déroulement d'une installation, c'est pour cela que je vous propose un service sur-mesure concernant le conditionnement de votre modèle lors d'un déménagement ainsi que son installation dans sa nouvelle résidence.
Le tarif sera fixé en fonction de la localisation des deux domiciles et en fonction du produit en lui-même. Ce service est valable dans toute la France.